Sí, la cantidad de redes y plataformas digitales provoca cierta desesperación. ¡Pero todo va a salir bien! aquí compartimos algunas sugerencias para definir cuánta energía invertir en estas herramientas.
Un consejo: no empieces a crear cuentas y perfiles aleatoriamente. Antes, reúne a tu equipo para idear, juntas, cuál será el ecosistema digital de tu campaña política en las redes sociales. Si estás pensando “¿cómo puedo hacer esto?”, en Im.pulsa tenemos un material perfecto para ti, según el país en el que te encuentres ??
??
Herramientas, tips y ejemplos para una campaña digital exitosa.
??
Lo primero para una campaña digital exitosa es la investigación para la campaña digital.
??
Lo primero para una campaña digital exitosa es la investigación para la campaña digital.
?? Lo primero para una campaña digital exitosa es la investigación para la campaña digital.
Investigación para tu campaña digital en Argentina
Primero, evalúen la función y el flujo ideal para cada plataforma. Para ayudarte en esta decisión, enumeramos a continuación los objetivos más comunes y sus principales aspectos:
Objetivo |
Plataforma |
Consejo |
|
| Alcance/Difusión | Aumentar el número de personas que conocen tu campaña, establecer el primer contacto en el medio digital y difundir tus ideas principales. | Herramientas para compartir y viralizar, como Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y TikTok. | No caigas en la ilusión de administrar un perfil en TODAS las redes. Encuentra la que más se adapte a tu público y concentra allí tu energía. |
| Información | Centralizar informaciones, contenidos y medios de la campaña, posibilitar profundizar sobre pautas de la candidata. | Tener una página web es la mejor opción en este caso. Normalmente, las herramientas de WordPress son accesibles y fáciles de usar. | Facebook también puede ser una opción, pero con capacidad limitada. |
| Movilización | Agregar personas y contactos de forma organizada, comunicación directa con grupos, voluntarias y personas involucradas en la campaña. | Suelen ser plataformas para envío de mensajes como WhatsApp, correo electrónico y SMS. | Es posible utilizar grupos de Facebook para esta función, pero su capacidad es limitada. |
¡Genial! Ahora ya tenemos claro cómo distribuir las plataformas básicas y sus funciones. Vamos al siguiente paso.
A continuación, puedes identificar desde la presencia y estructura mínima que necesitas tener, hasta lo que consideramos el escenario más maravilloso posible para tu campaña política en las redes sociales.
Para ayudarte a pensar la organización de tu campaña digital, en Im.pulsa hemos creado esta guía para ti:
La organización de los recursos y del equipo son aspectos importantes para llevar adelante la estrategia de una campaña digital exitosa.
La página web es el lugar ideal para recopilar todos los datos y materiales básicos para dar a conocer tu campaña. Funciona como repositorio. Allí podrás poner las piezas a disposición de las voluntarias para que las descarguen, las artes para redes sociales y lanzamientos, por ejemplo.
También es en la web donde tus propuestas aparecen con detalle. Utiliza este espacio para explicar en profundidad quién eres tú y tus deseos como candidata.
Ya sabes en qué estructura encaja tu equipo ¿verdad? ¡Muy bien! Después de esto, piensa en el centro del asunto: el contenido. Sin la capacidad de producir contenido de manera constante y frecuente, tu poder de movilización tiende a ser menor.
Haz publicaciones con regularidad. Esto significa que tal vez tu equipo sólo pueda hacer dos publicaciones al día, pero eso está bien. Lo importante es mantener el flujo y crear reglas. Si tu capacidad es, de hecho, dos publicaciones diarias, mantén esto como norte y sólo cambia si es para aumentar la cantidad ¿de acuerdo? ¡Mantener el ritmo lo es todo!
Consejo: usa Twibbon, una página gratuita de creación de campañas para apoyar causas, marcas u organizaciones en las redes.
Es un hecho que, sin invertir dinero en redes sociales, tu alcance será menor. Por lo tanto, reserva parte de tu presupuesto para impulsar publicaciones. Es importante pensar en este presupuesto con alguien que tenga experiencia en el tema. Por ejemplo, desde 2020 Facebook Business, la plataforma donde se realizan las promociones para Facebook, Instagram, Stories y Messenger, equiparó su tabla de servicios con el dólar. Esto significa que ya no se puede invertir sólo CLP 700 por publicación, por ejemplo. Aún con esta diferencia, la inversión para impulsar contenido en redes sociales sigue siendo mucho más barata que otros tipos de medios, como la impresión de folletos o hasta los medios pagos en periódicos.
***
Contenido:
Duda Alcantara, Marcelo Bolzan, Marina Frota e Tulio Malaspina
Redacción:
Semayat Oliveira
Estos contenidos fueron desarrollados de forma colaborativa durante un trabajo de inmersión realizado en marzo de 2020, que contó con representantes de diversas organizaciones.
Facebook es la red social por excelencia. La más popular y la que tiene la audiencia más grande. En Chile, por ejemplo, hay 13 millones de usuarios y en Colombia alrededor de 20 millones. Precisamente por su masividad, se ha vuelto una herramienta extremadamente poderosa para anunciantes de todo tipo: desde marcas (¡claro!) hasta candidatos/as políticos.
La mayoría de las personas que conocemos tienen un perfil en Facebook. Los perfiles son, por lo general, privados y accedemos a ellos a partir del envío de solicitudes de amistad. Por eso se trata de una red que podríamos llamar “familiar”, es decir, de personas que conocemos de alguna u otra forma.
En el caso de una figura pública, por ejemplo, una candidata en campaña, lo recomendable es crear una página de Facebook (también llamada Fanpage), es decir, una especie de perfil abierto que no se maneja por solicitudes de amistad, sino que cualquier usuario de la plataforma que esté interesado en ella puede seguir. Las ventajas de esto son muchas: otorga una imagen más profesional (tienes muchas opciones a disposición para “vestir” tu Fanpage), el número de seguidores es ilimitado (mientras que las amistades tienen un tope de cinco mil contactos), tendrás acceso a estadísticas para ver la performance de tus contenidos y, además, podrás crear campañas de anuncios.
Por todo esto, a la hora de planear la estrategia digital para tu campaña, no puedes obviar la creación de tu propia Fanpage, que será un canal de comunicación más con tus votantes y potenciales votantes. Tal vez, incluso, ya la tienes. En cualquier caso, la idea de esta guía es compartir buenas prácticas que te ayuden a hacer crecer tu Fanpage: ganar seguidores, lograr que tus contenidos tengan mayor alcance e interacción y, finalmente, armar campañas de anuncios efectivas.
Tu página deberá estar lo más completa posible:
A medida que vayas avanzando en la creación de la página, podrás ir personalizándola a tu gusto: por ejemplo, elegir la disposición de las distintas pestañas o recuadros (Fotos, Videos, Eventos, Comunidad, etc.).
Para conocer el paso a paso y mayores detalles de la creación de una página, puedes dirigirte aquí.
La diferencia entre ocultar y eliminar es que, haciendo lo primero, la persona que dejó el comentario y sus cuentas amigas seguirán viendo el comentario que dejó; mientras que los usuarios que no tengan vínculo con ella, no lo verán y tú, administradora de la página, tampoco. La idea es volver invisible un comentario que te perjudica o no tiene nada que ver contigo y tu campaña, y que la persona no se sienta censurada o se ofenda.
En cambio, si decides eliminar el comentario, el mismo dejará de ser visible para todos y para siempre. Aquí puedes encontrar más información acerca de cómo ocultar o eliminar comentarios.
En el caso de ser víctima de ataques de trolls o de cuentas que -sin llegar a ser consideradas troll-, son muy agresivas u ofensivas, no te quedará más opción que bloquear.
Además de estas opciones, Facebook te permite activar un filtro de groserías (de moderado a elevado) para impedir que los usuarios dejen comentarios en ese tono, y también bloquear determinadas palabras: tú puedes elegir cuáles.
Ten en cuenta que las imágenes deben verse bien, ser de alta calidad y tienen que transmitir lo que quieres contar con tu publicación. A veces, menos es más: no es necesario subir un álbum completo; con algunas postales es suficiente.
Puede tener una duración de hasta doscientos cuarenta minutos, pero te recomiendo que no supere los 2 minutos.
Por ejemplo, cuando quieres compartir una nota periodística puedes copiar y pegar el link en el recuadro de armado de la publicación.
Te aparecerá una imagen de previsualización que, si no es de tu agrado, puedes reemplazar por otra. También puedes borrar borrar la URL (todo el texto que indica http://www….) para que no ocupe tanto lugar y el texto quede más limpio.
Al igual que Instagram, Facebook tiene sus propias stories, las cuales están ubicadas en la parte superior de la plataforma e identificadas con un círculo. Si tienes tus cuentas de Facebook e Instagram asociadas (puedes hacerlo desde la configuración), puedes hacer que las stories que subas a tu perfil de Instagram se repliquen automáticamente en las stories de Facebook.
Si bien en las campañas siempre surgen cuestiones de coyuntura y otros imponderables, tu estrategia digital necesita de una planificación para poder mantener activos tus perfiles en redes. Por ejemplo, si ya sabes que todas las semanas harás una publicación sobre un tema en particular, puedes tener los textos y las piezas que necesitas creadas, y así programar las publicaciones de antemano. Esto te ahorrará tiempo y dolores de cabeza.
Para saber más acerca de cómo hacerlo, puedes hacer clic en este enlace
Tus seguidores y otros usuarios podrán enviarte mensajes directos. Así como debes moderar tus publicaciones, es conveniente prestar atención a estos mensajes. Si sabes que no podrás hacerlo, una opción es desactivarlos. También puedes configurar respuestas automáticas.
Facebook te da la posibilidad de ver las estadísticas de tus publicaciones. Esto es: cómo funcionaron en términos de interacción (“me gusta”, comentarios, reacciones, etc.), alcance (cuántas personas fueron alcanzadas por tu publicación y la vieron), visualizaciones de video (cuántas personas vieron tu video y en qué porcentaje) y otras métricas.
Esta información es muy valiosa y útil para entender cuáles son los contenidos más relevantes para tus seguidores y te servirá para tener una dirección clara hacia la que orientar tu estrategia.
Es muy importante que tengas en claro qué buscas lograr con cada publicación en tu audiencia. ¿Quieres que te dejen comentarios? ¿O bien que compartan tu publicación? Tener un objetivo definido te ayudará a entender, a partir de los resultados, si lo que estás haciendo para lograrlo es correcto o no tanto y, por ende, continuar o modificar el rumbo de acción.
Otra información útil que puede proporcionarte Facebook es la hora de conexión de tus seguidores, es decir, a qué hora se encuentran más activos y, probablemente, permeables a ver e interactuar con tus publicaciones.
Para conocer más acerca de esta herramienta puedes hacer clic aquí
Para más información acerca de la creación de publicaciones, dirígete aquí
Y ahora sí, ¡ya estás lista para ir a aplicar todo lo aprendido! ¡Mucho éxito!
Instagram es la quinta red social más utilizada a nivel mundial y en permanente crecimiento. Forma parte de Facebook, pero tiene sus propias características. Una de ellas reside en la edad de las audiencias. Si bien desde hace un tiempo cada vez más adultos comienzan a utilizar Instagram, esta plataforma, desde su creación, se ha posicionado como una red más joven. Otra característica es la primacía de lo visual a través de imágenes y videos que, casi siempre, están retocadas con filtros para producir diversos efectos, entre ellos, embellecimiento.
La importancia que fue cobrando Instagram desde su creación, hace menos de una década, hasta la actualidad es muy significativa. Se convirtió en una de esas redes casi indispensables y por eso deberías considerarla como un canal de comunicación de peso al momento de planificar y poner en marcha tu campaña.
Recuerda utilizar una foto de perfil que hable de ti y te muestre en tu mejor versión.
Tu biografía debe contar brevemente quién eres. Tómate unos minutos para pensar qué quieres destacar de ti. Puedes usar algunos emojis ? o incluso hashtags.
Candidata a diputada por el Partido Verde #SeraLey ?
Un ejemplo:
Mamá de Helena
Feminista ✊
Si tienes una página web o formas parte de un colectivo, agrégala.
Te recomiendo que cambies la configuración de tu cuenta a Business. De esta manera podrás agregar otros datos de contacto, como teléfono y correo electrónico, pero, además, tendrás acceso a las estadísticas de tu cuenta. Esto implica que podrás ver algunos datos de tu audiencia y de cómo fue la performance de los contenidos que lanzaste, tanto de publicaciones como de historias.
Para leer sobre el paso a paso del cambio de configuración, haz clic aquí
Sube fotos de calidad, con buena luz, en formato cuadrado para el feed y vertical para las stories. La idea es que te ayuden a contar la historia que desees. La imagen debe estar al servicio de lo que quieres y necesitas comunicar.
Anímate a contar una historia subiendo varias fotos a la vez (el límite es 10).
Instagram es una red más relajada que otras y esto permite mostrar facetas variadas a los y las protagonistas. Acércate a tu audiencia compartiendo algún momento íntimo y personal: puede ser mientras preparas una comida, o puedes mostrar el último libro que estás leyendo. Olvídate de posar y las superproducciones: muéstrate auténtica, tal como eres. Tus seguidores y seguidoras lo apreciarán. Después de todo, se interesan y quieren saber sobre ti.
Etiqueta a las cuentas de las personas u organizaciones que aparezcan en tus fotografías. De esta forma, serán notificadas y podrán interactuar positivamente con tu publicación.
No siempre es necesario subir imágenes: puedes compartir el flyer de un evento que hayas organizado en el marco de tu campaña o, si cuentas con un/a diseñador/a, elaborar unas placas vistosas contando sobre tus propuestas o cualquier otra información valiosa que te dé a conocer.
¿Qué tal un video breve para contar los principales pilares de tu campaña o para hablar acerca de quién eres, de dónde vienes y por qué sueñas con ser electa?
Una opción es hacer un video clásico que se ubique en el feed. La duración máxima es de 1 minuto.
También puedes armar un reel. Se trata de videos cortos (no más de quince segundos) que pueden incluir efectos de sonidos y visuales.
Por último, para videos más largos, por ejemplo, una entrevista televisiva, existe el formato llamado Instagram TV. Está especialmente pensado para videos de más de 1 minuto y la visualización también cambia: ocupa toda la pantalla.
Los videos deberían estar subtitulados siempre que sea posible. Ten en cuenta que muchas personas lo verán mientras están en la calle o en contextos que no les permiten tener el audio activado. Una herramienta que te permitirá hacerlo es Kapwing. Puedes usarla desde la computadora o desde el teléfono móvil. Deberás dirigirte a la parte de “Subtítulos” y, una vez allí, subir el video que desees. Te dará distintas opciones para personalizar tus subtítulos: tamaño, ubicación en la pantalla, color, duración, etc.
Otra opción para incluir subtítulos en tus videos es utilizar la herramienta que ofrece Facebook. En este caso, deberás tener tus subtítulos ya acomodados en un archivo .srt
Si tu video contiene música o vas a compartir un contenido que no te pertenece, debes tener mucho cuidado de no cometer una infracción de derechos de autor, ya que podrían suspender tu cuenta para siempre.
Explora todas las herramientas y formatos que la plataforma pone a tu disposición para conversar con tus seguidores. Hazles preguntas a través de los stickers (ver más abajo), realiza encuestas y trivias, sube stories contando sobre las actividades de tu campaña, tus recorridas, los momentos de descanso. Conoce a tus seguidores y date a conocer. Las posibilidades son infinitas. ¡Sé creativa!
Las stories son videos verticales de hasta quince segundos que permanecen disponibles para que otros usuarios las vean durante veinticuatro horas.
Son ideales para compartir instantes de tu campaña y mostrarte en movimiento.
También para interactuar con tus seguidores. Hay varias opciones disponibles para hacer stories entretenidas y atractivas. Entre ellas:
Puedes pedir a tus seguidores que participen en una votación que propongas. Por ejemplo: “¿Crees que es necesario mejorar el sistema de salud en la comuna 12?” Tendrás la posibilidad de personalizar las opciones de respuesta. Ve la herramienta aquí.
Instagram te permite ver recuerdos de viejas publicaciones que has realizado un año (o más) atrás. Quizás encuentras uno de cuando empezabas a prepararte para tu campaña, o de otro momento significativo de tu vida que creas valioso compartir y que puedas asociar de algún modo a tu campaña actual. ¿Te animas? Adelante 🙂
Seguramente habrás visto, navegando las historias, que algunos perfiles incluyen una flecha en la parte inferior para que los usuarios deslicen y sean redirigidos a una página web. Este recurso es muy valioso, dado que te permite compartir enlaces con tus seguidores y “mostrarles”, de esta manera, distintas cosas: desde tu página web, hasta tu petitorio, manifiesto, una entrevista que te hayan hecho o un link para que donen dinero para tu campaña, entre muchas otras posibilidades.
La “trampa” es que solo está disponible para aquellos perfiles que superen los 10 mil seguidores o estén verificados. Así que qué mejor que esta motivación para empezar a sumar seguidores 😉
Aquí te muestro un ejemplo. Si te fijas en la parte inferior, hay una pequeña flecha que dice “Ver más”. Los usuarios que toquen ahí serán redirigidos al canal de Youtube que vemos en la segunda imagen. Así funciona.
¡Puedes fijar tus stories favoritas en tu perfil! Más precisamente, debajo de tu biografía y de los datos de tu cuenta. Tienen forma de círculo: son las denominadas Historias Destacadas.
En el marco de tu campaña pueden servirte para ordenar todos esos momentos clave entre reuniones, recorridas, apariciones mediáticas y otras intervenciones.
Como hemos visto, las historias tienen una duración en tu perfil de 24 hs. Agregándolas a Historias Destacadas logras conservarlas en el tiempo, es decir, archivarlas y dejarlas a la vista de quienes visiten tu perfil.
Es un recurso interesante que te sugiero dividas en temáticas específicas que sean útiles para tu campaña y de tu interés. Puedes tener, por ejemplo, una historia destacada que compile tus entrevistas o apariciones en medios, otra de tus recorridas en territorio, otra personal/íntima, otra de tus propuestas (o incluso, tus propuestas divididas en ejes: ambiente, género, cuidados, etc).
Aquí abajo puedes ver tres ejemplos claros de historias destacadas. Si tienes una diseñadora en tu equipo, puedes solicitarle que cree lo que se denominan “fotos de portada” para cada historia destacada. De esta manera, se genera un color, ícono o imagen que identifique el tema de esa historia.
1. Dirígete a tu perfil y pulsa el signo más ubicado en el margen superior derecho:
2. Automáticamente te dirigirá a esta pantalla en donde deberás seleccionar “Historia destacada”:
3. Una vez hecho esto, te llevará a tu archivo de historias subidas. Sí, ¡todas aquellas historias que compartiste desde tu cuenta y que creías perdidas! Puedes seleccionar varias a la vez, y una vez hecho esto, crear la historia destacada. También te permitirá seleccionar una foto de portada, que, como vimos, puede ser un recorte de alguna de las historias seleccionadas, o bien puedes subir una archivo creado por tu diseñadora para que quede extra lindo.
Accede a tus métricas a través de tu perfil para revisar los contenidos que mejor funcionaron y la evolución general de tu cuenta.
Hemos llegado al final de esta guía. Espero que te haya sido de utilidad. ¿Qué esperas para ir a poner en práctica todo lo aprendido? ¡Mucho éxito!
¿Sabías que Instagram es parte de Facebook? Seguramente sí 🙂 Bueno, por esa razón, los pasos para crear anuncios en ambas plataformas son los mismos. Aquí te mostramos cómo crear anuncios para llegar a más electoras y electores con tu campaña digital.
Antes de empezar, sumamos un breve glosario con algunos términos que deberás tener en cuenta y con los que necesitarás estar familiarizada para empezar a correr tus campañas.
Business Manager: es el administrador comercial para gestionar una o más Fanpages.
Administrador de anuncios: aquí creas, editas y lanzas tus campañas.
Anuncio: pieza o contenido individual de publicidad que se mostrará a los usuarios.
Campaña: se trata de uno de los primeros pasos, el momento de seleccionar un objetivo, es decir, determinar qué buscas con tus anuncios. Por ejemplo: llevar tráfico a tu sitio web, lograr interacciones o alcanzar a la mayor cantidad de personas posibles.
Los objetivos de la primera columna tienen que ver con llegar a muchas personas y que tu candidatura o tu figura se vaya haciendo más conocida gracias a esto.
Los objetivos de consideración pueden ser, por ejemplo, hacer que las personas que ven tu anuncio visiten tu sitio web, o que le den “play” a tu video.
Los objetivos de conversión buscan una acción concreta y medible por parte de los usuarios que ven tu anuncio: por ejemplo, que donen dinero para tu campaña.
Ubicaciones: son los lugares donde se mostrarán los anuncios de tu conjunto de anuncios. Puedes elegir varias y estarán divididas por canales (Messenger, Facebook, Instagram, Audience Network).
Conjunto de anuncios: es donde configuramos las ubicaciones de nuestros anuncios, el presupuesto, calendario y, por supuesto, la segmentación.
Presupuesto: la cantidad de dinero disponible para invertir en campañas de anuncios.
Alcance: cantidad de usuarios que fueron impactados por la campaña.
Impresiones: cantidad de veces que los anuncios se mostraron.
Segmentar/segmentación: las audiencias son una de las cosas más importantes en una campaña. Es decir que debes conocer y tener muy en claro aquellas a las que quieres llegar con tu mensaje para poder impactarlas. Algunas de las segmentaciones básicas son: geográficas, por edad, género, idioma e intereses. También puedes cargar tus propias bases de datos, si es que las tienes, o incluso mostrarle tus anuncios a personas que hayan pasado por tu sitio web.
Píxel: fragmento de código HTML y una herramienta de análisis con la que podrás medir la eficacia de tu publicidad, ya que te permitirá entender las acciones que las personas realizan en tu sitio web.
Campaña: se definen los objetivos, el presupuesto y la duración. En el segundo escalón se define presupuesto y duración individual de los grupos de anuncios, y la segmentación. En el tercer escalón se encuentran las piezas o creatividades.
La imagen muestra la estructura de una campaña:
Debes tener en cuenta que, de acuerdo a los objetivos de campaña que elijas y las creatividades que uses, se establecerá cómo vas a pagar por estos anuncios. Hay muchas opciones. Por nombrar algunas:
CPC: Costo por clic.
CPV: Costo por visualización.
CPE: Costo por engagement (interacción).
Por ejemplo: si tu campaña tiene como objetivo conseguir visualizaciones de un video, una posibilidad es que pagues por cada una de esas visualizaciones, es decir, CPV.
Como vimos antes, se trata de los lugares y formatos en los que Facebook e Instagram mostrarán tu anuncio. Por ejemplo: en el Feed (cronología) o en Stories, entre muchas otras posibilidades.
Una posibilidad a la hora de configurar tu campaña es que tú elijas una por una cada ubicación. La otra, y la que se suele sugerir, es permitir que Facebook las determine automáticamente, con un criterio de optimización.
Ejemplos de ubicaciones:
A la hora de crear una campaña, el objetivo que elijas es fundamental. Las posibilidades son las que ves en el recuadro. A continuación, nos explayaremos sobre cada ítem, que está enmarcado en tres objetivos generales, respectivamente. Estos son: Familiarización/Conocimiento, Consideración y Conversión.
Reconocimiento de marca: aumentar el reconocimiento de tu persona, marca personal, agrupación o partido.
Alcance: Mostrar el anuncio a la mayor cantidad de personas posible dentro del público objetivo.
Tráfico: lograr que las personas vayan desde Facebook hacia el sitio web que definas, como la página de destino de tu candidatura, una entrada de un blog, una App, etc.
Interacción: llegar a las personas que tengan más probabilidades de interactuar con tu publicación. La interacción comprende los “me gusta”, los comentarios y el contenido compartido.
Instalaciones de la App: enviar a las personas a una tienda en la que puedan descargar tu App, si tuvieras una.
Reproducciones de video: compartir videos de tu campaña con las personas que tengan más probabilidades de verlos.
Generación de clientes potenciales: recopilar datos, en este caso no de clientes, sino de voluntarios y/o votantes. Crea anuncios para recopilar información de las personas interesadas en ti y en tu campaña, como el registro para recibir un Newsletter. Es súper útil, pero al mismo tiempo es un formato que no suele ser económico: pagas por cada “cliente” potencial.
Mensajes: conectarte con personas en Facebook, o comunicarte con votantes y voluntarios potenciales o existentes para generar interés en tu campaña.
Conversiones: alentar a las personas a realizar una acción específica en tu página web, como firmar un petitorio, donar dinero, descargar una App o registrarse en el sitio.
Ventas del catálogo: mostrar productos del catálogo de tu tienda de comercio electrónico para generar ventas. Por ejemplo: si vendes merchandising de tu campaña.
Es probable que tu campaña esté enfocada en las primeras dos familias de objetivos: Familiarización y Consideración.
Tanto las campañas de alcance como las de reconocimiento suelen ser más económicas y sirven para ampliar tu audiencia. Si aún no tienes un público muy definido y deseas explorar el “territorio digital” de la plataforma, una campaña con alguno de estos objetivos es recomendable.
Por otro lado, en lo que respecta a los objetivos de Consideración, puede resultarte muy útil derivar tráfico a tu sitio web, buscar interacciones para que las personas se vinculen con tu campaña y tus contenidos tengan éxito, así como también probar con reproducciones de video, en el caso de tus clips de campaña.
Podemos resumir los consejos para la creación de tus campañas de anuncios en los siguientes puntos:
Twitter es una de las redes sociales más populares en Latinoamérica y el mundo, con una audiencia total de más de 340 millones de usuarios.
Es, también, el lugar por excelencia de las conversaciones del momento. Por eso suele decirse que Twitter es “lo que está pasando”. En esta plataforma las noticias de actualidad se hacen eco de inmediato (a veces incluso aparecen antes aquí que en medios tradicionales) y esto lo convierte en un lugar al que las personas se dirigen para informarse y conocer más acerca de determinados temas.
Si bien no se trata de una audiencia masiva como la de Facebook, sí podemos decir que es el lugar donde se concentran determinados perfiles que, en el contexto de una campaña electoral, pueden resultar de especial relevancia.
Estos son:
El símbolo que lo identifica es el numeral (#). Está conformado por este y una palabra o frase. Los hashtags tienen la capacidad de agrupar contenidos. Por ejemplo, si en el buscador ingreso #Elecciones, podré ver todos los tweets que contengan ese hashtag. Lo mismo sucederá si hago clic en el hashtag presente en un tweet determinado.
Son los hashtags (#) y temas más populares del momento en Twitter. Es decir, aquellos sobre los cuales la gente está conversando masivamente en la plataforma. Se determinan por ubicación geográfica y las cuentas que sigues; esto significa que verás las tendencias del lugar en que te encuentres. De todos modos, puedes modificarlo desde la configuración de tus preferencias.
Me gusta (like): ❤️
Retweet (RT): significa compartir un tweet de otro usuario con tus seguidores. Puedes hacerlo incluyendo un comentario propio.
Comentario: dejar un comentario en el tweet de otro usuario.
Utiliza un lenguaje simple e informal. Sé breve. La instantaneidad e inmediatez, dos rasgos característicos de las conversaciones que tienen lugar en Twitter, no dan margen para detenerse demasiado tiempo.
¡Deberás intentar captar la atención de los usuarios desde el primer momento!
Lo puedes hacer desde la composición del tweet: mira la imagen ??
A veces, aunque respetemos las medidas, puede que las imágenes no se vean como esperábamos. Por eso siempre recomiendo tener una cuenta de Twitter aparte, privada (nadie que no esté autorizado puede seguirte), en la que puedas “probar” cómo se verían las fotos que deseas subir. De esta forma, te quedas tranquila con respecto al resultado final.
¿Qué quiere decir esto? No copies y pegues un link a un video de Youtube, Facebook u otras plataformas. Tómate el trabajo de subir directamente el archivo de video desde tu teléfono o computadora. Haciendo esto lograrás que el video quede embebido, se previsualice en un recuadro en tu tweet y los usuarios puedan verlo directamente desde ahí. Asimismo, subir el video de forma nativa te permitirá acceder a las estadísticas del mismo, es decir, cuánta gente lo vio. En cambio, si lo compartes desde otra plataforma, no tendrás acceso a esta información, en el tweet solo se verá el link sin ningún tipo de previsualización de imagen y, para reproducirlo, los usuarios tendrán que salir de Twitter.
Si bien, como vimos más arriba, la brevedad es un valor a la hora de escribir un tweet, seguramente haya algunos temas en los que quieras profundizar y que, de hecho, lo ameriten. Para esos casos y considerando la limitación de 280 caracteres, la opción es hacer un hilo. ¿Qué es esto? Son varios tweets “encadenados” (se generan escribiendo un primer tweet para luego continuar escribiendo abajo, en un tweet-respuesta al original).
Para más detalles puedes hacer clic aquí: ¿Cómo hacer un hilo?
Existen dos herramientas de Twitter que te ayudarán a gestionar tus cuentas de manera sencilla y a saber cuánta popularidad están alcanzando tus publicaciones.
Es una herramienta gratuita muy práctica, sobre todo para utilizar desde la computadora de escritorio. ¿Qué te permite hacer? En primer lugar, gestionar y controlar varias cuentas desde un mismo panel de control que tú misma puedes personalizar de acuerdo a lo que te interese priorizar. Se pueden controlar notificaciones, menciones, mensajes, hashtags y la actividad en general.
Tweet Deck también te da la posibilidad de programar tweets. Esto puede resultarte de mucha utilidad para organizar los contenidos que vas a ir lanzando desde tu perfil. Para saber más sobre esta herramienta puedes hacer clic aquí.
Twitter te ofrece la posibilidad de ver las estadísticas de tus tweets. Esto es: cómo funcionaron en términos de interacción, alcance, visualizaciones de video y otras métricas. Se trata de una herramienta muy útil para entender cuáles son los contenidos que has generado que la audiencia de Twitter valora más y, por ende, contar con esta información para planificar y elaborar más contenidos en esta línea.
Para acceder a tus estadísticas deberás hacerlo desde una computadora de escritorio, logueada con tu cuenta, o bien puedes ver el rendimiento individual de tus tweets tocando el botón que se encuentra en el borde inferior derecho de los tweets que ya hiciste.
Si quieres saber más sobre analíticas, haz clic aquí.
Al igual que otras redes sociales, Twitter tiene su propia plataforma de anuncios promocionados. Es decir, otorga a los usuarios la posibilidad de realizar publicidad a través de un panel propio.
Sin embargo, en octubre de 2019 Twitter decidió prohibir los tweets promocionados de carácter político, entendido este como “como aquel que hace referencia a un candidato, partido político, funcionario gubernamental electo o designado, elección, referéndum, medida sometida a votación, ley, normativa, directiva o fallo judicial”.
¿Por qué se tomó esta decisión? De acuerdo al CEO, Jack Dorsey, “un mensaje político se gana su alcance cuando la gente decide seguir una cuenta o hacer un retuit. Pagar para que se difunda elimina esa decisión, imponiendo sobre las personas mensajes políticos altamente optimizados y dirigidos. Creemos que esa decisión no debería ser puesta en riesgo por dinero“.
Puedes leer más sobre el tema aquí.
El objetivo de estos tuits es que la mayor cantidad de personas posible vea tu anuncio. Puedes promocionar Tweets ya publicados orgánicamente o crear nuevos que solo se promocionan entre la audiencia que elijas. Se paga por cada mil impresiones. No se cobra por cualquier otra interacción siguiente (“me gusta”, retweets, expansiones de detalles, seguidores).
Se trata de un tweet que contiene hasta seis imágenes o videos que conducen directamente a los usuarios a un sitio web o app.
Se trata de un formato similar al primero, solo que la imagen es reemplazada por un video, que debe ser súper breve.
Para segmentar tu audiencia, es decir, apuntar a quienes quieres que vean tu anuncio, tienes que considerar:
https://business.twitter.com/es/advertising/campaign-creator.html https://business.twitter.com/es/help/campaign-setup/advertiser-card-specifications.html
¿Quieres saber más sobre cómo crear una campaña? Visita estos sitios:
Y, por si acaso… aquí está el glosario de Twitter.
https://help.twitter.com/es/glossary
Ahora sí: ¡ya estás lista para lanzar tu campaña en Twitter! Recuerda que esta red social es conversación, conversación y más conversación. Participa, muéstrate cercana y accesible, y cuéntales de ti, de tu trabajo y de tu campaña a todos tus seguidores y potenciales seguidores. ¡Adelante!
Youtube es uno de los sitios web más visitados del mundo para compartir y consumir videos. Funciona como un motor de búsqueda, gracias a su poderoso algoritmo, que nos permite encontrar cualquier clase de contenidos, sobre todo musicales, humorísticos y tutoriales. Además, se utiliza para hacer transmisión en vivo de eventos, conferencias y entrevistas.
A la hora de planificar tu campaña, Youtube es una plataforma a considerar para compartir tus videos e involucrar a las personas para que te conozcan y te sigan. Sin embargo, debes tener en cuenta que para que se suscriban a tu canal y tener un crecimiento en tu comunidad, deberás lograr que se vea profesional y, además, hacer un uso intensivo de la plataforma.
¡No te preocupes! Aun así, puedes aprovecharla y sacarle el jugo. ¿Cómo? Con la creación del canal con el nombre de la candidata y la inclusión de los videos más importantes de la campaña. De esta manera, ocupas tu lugar en la plataforma y dejas una marca con tu presencia. Esto puede favorecerte en términos de búsquedas en Google.
Pero…
Se trata de personas que se dirigen allí a buscar contenidos específicos, pero también es una audiencia abierta al conocimiento de cosas nuevas, por la propia lógica de la plataforma que sugiere contenidos afines a los que has buscado, todo el tiempo.
En la mayoría de los países de habla hispana, como México, Argentina, Colombia y España, es la plataforma de video más usada. Superó incluso a Facebook en cantidad de usuarios activos. En el caso de los países latinoamericanos, más del 90 por ciento de los usuarios activos de redes sociales de cada país utiliza YouTube, según Hootsuite.
Centennials y millennials utilizan la plataforma cada vez más. En conclusión: Youtube se encuentra en un muy buen momento en términos de usabilidad y audiencia.
Si estás decidida a hacerlo, lo primero que necesitas es tener una cuenta creada en Google. Si no deseas usar tu cuenta personal, deberás crear una nueva cuenta de correo para asociar a tu perfil de Youtube.
El canal será tu perfil, tu cara visible en Youtube. A la hora de crearlo, te dará la opción de tener uno personal o una cuenta de empresa. Esta última tiene la ventaja de que te permite agregar más administradores (sería el equivalente a los roles de página de Facebook: puedes designar a personas de tu equipo para que tengan acceso y realicen modificaciones de tu canal).
Podrás agregar vínculos a tus otras redes sociales, es decir, enlaces externos.
Para crear tu canal de Youtube revisa este link.
Es muy importante que se vea prolijo y profesional. Debe quedar claro que se trata del canal de tu candidatura. Para esto, deberás elegir buenas fotos de perfil y banner (imagen de cabecera).
Puedes dejar un video fijado en el inicio de tu canal. ¿Tal vez una breve presentación de tu candidatura o un spot que hayas creado especialmente? Además, puedes crear secciones destacadas para que tu canal quede lo más ordenado posible. Por ejemplo: Entrevistas, Spots, Recorridas en territorio, etc.
Una vez que tengas tu canal listo, procede a subir tus videos. Deberás elegir un título y una descripción para cada uno de ellos. Sé breve, concisa y utiliza palabras que sean convocantes o claves con respecto a tu campaña.
Además, deberás elegir una miniatura, es decir, la imagen cuadrada pequeña con la que se identificará tu video y que los usuarios verán antes de ingresar a él. Esto es muy importante para lograr visualizaciones, ya que debe ser una foto que represente el contenido del mismo y que llame la atención. Actualmente muchas aplicaciones gratuitas de diseño permiten crear miniaturas para Youtube. Una de ellas es Canva.
Esto verás cuando elijas la opción de subir tu video:
Youtube Studio es el panel desde donde podrás gestionar tu canal. Aquí encontrarás detalles para aprender a usarlo.
Al ingresar a Youtube Studio, verás algo así:
Para más información acerca de la creación de contenidos, dirígete a la academia de creadores de Youtube
A través de Youtube Studio podrás acceder a las métricas de los videos que subiste y así entender cuáles son los que más están llamando la atención de tu audiencia. Esto te permitirá afinar tu estrategia.
Así se verá tu panel de estadísticas:
La publicidad se realiza a través de Google Ads y es la forma de anunciar contenido de video en YouTube o en los resultados de búsqueda para que puedas maximizar el alcance a tus usuarios. Por eso, además de una cuenta de Gmail y de Youtube, vas a precisar habilitar tu cuenta de Google Adwords para poder correr anuncios. Un ejemplo de anuncio son los videos que se reproducen antes de que un usuario vea el video que eligió ver, otro ejemplo son los que se muestran en los resultados de búsqueda de YouTube para que la gente lo vea completo.
Aquí puedes conocer todos los formatos publicitarios disponibles.
Al igual que en otras plataformas, las campañas de anuncios se configuran por objetivos. Por ejemplo: derivar tráfico a tu sitio web. Es decir, que las personas visiten tu página. También deberás elegir la segmentación, o sea, a quiénes se les mostrará el anuncio. Podrás elegir, entre otras opciones, por género, edad y estado civil. Por último, te permitirá seleccionar palabras clave y temas que combinen con tu video. Por ejemplo: política, feminismo, elecciones, etc.
Debes saber que anunciarte en esta plataforma no es económico y deberás evaluarlo a la hora de planificar la estrategia de marketing digital para tu campaña. Si bien la audiencia es muy grande, así como sus posibilidades de segmentación, deberás meditar si te resulta de utilidad y eficiente o si, tal vez, con un presupuesto más ajustado puedes lograr maravillas volcándote a redes como Instagram o Facebook.
Como hemos visto, Youtube puede ser una plataforma más en donde amplificar tu voz y generar una comunidad propia. Todos y todas tenemos algo que compartir y aportar al mundo. Muestra quién eres, cuáles son tus propuestas, pide apoyo. ¡No estás sola! ¡Adelante!
Tik tok se ha convertido, en el último año, en una de las redes sociales más populares a nivel mundial. En parte, este crecimiento exponencial -las descargas de la app aumentaron casi en un 100% en marzo de 2020- se relaciona con el estallido de la pandemia del COVID-19: de pronto, las personas nos vimos obligadas a permanecer en nuestras casas, quizás con más tiempo libre o bien con la necesidad de distraernos, pensar en cosas alegres y conectar, aunque sea a la distancia, con otros.
Básicamente, Tik-Tok es una red social que permite crear, editar y compartir videos súper cortos (la mayoría tienen una duración de 15 segundos) que ocupan toda la pantalla del teléfono y se reproducen en bucle (loop). Si bien es posible descargar la versión desktop de la app, su uso mayoritario es a través de los teléfonos móviles. La característica principal de estos videos, además de su corta duración, es que incluyen elementos para hacerlos más vistosos y llamativos, entre ellos: filtros, efectos de sonido, efectos visuales y canciones (por lo general, las de ultimísima moda).
Se trata de usuarios muy jóvenes. El rango etario mayoritario que maneja va de los 13 a los 24 años. Sin embargo, cada vez más adultos se suman a participar en esta red.
El éxito de Tik-Tok confirma algo que se viene observando hace rato: las personas son cada vez más impacientes (sobre todo las más jóvenes): por lo general, no tienen tiempo ni ganas de ver contenidos extensos y, además, están permanentemente impactadas por una sobresaturación de contenido. Plataformas como Tik-Tok, con sus efectos visuales, su originalidad y su brevedad, resultan más adecuadas a audiencias de este tipo.
A pesar de que el entretenimiento es el eje central de esta plataforma, debido a su enorme alcance y popularidad, de un tiempo a esta parte logró trascender lo exclusivamente lúdico y se han comenzado a ver perfiles y mensajes con un trasfondo político, periodístico e informativo. Por ejemplo, el hashtag #BlackLivesMatter tuvo más de 2.000 millones de visitas en la primera semana de junio de 2020 y permitió visibilizar las protestas después del asesinato de George Floyd.
Los partidos políticos y sus candidatos se han dado cuenta de que TikTok les permite acercarse a una audiencia muy joven que les interesa captar, sobre todo, de cara al futuro. Por eso cada vez hay más cuentas de políticos y de gobierno que se animan al desafío de intentar seducir a esta audiencia.
Pero Tik-Tok no se trata solo de crear y compartir tu contenido: también puedes aprovecharlo para hacer una escucha atenta (social listening) de todo lo que se genera en la plataforma. Mirar lo que los usuarios comparten y aquello de lo que están hablando puede brindarte información valiosa con respecto a gustos, emociones y temáticas que sean de su interés. ¡Aprovéchalo!
Lo primero que deberás hacer es evaluar si tu candidatura y tu perfil se adaptan a esta plataforma, o bien ameritan que abras la cuenta. ¿Se encuentran allí las personas a quienes quieres hablarles?
Después de todo, no se trata (y tampoco es necesario) de tener presencia en todas las redes sociales que existan. Debes limitarte a aquellas que sean relevantes para ti y tu campaña y, más importante aún, aquellas que puedas mantener activas… y esto dependerá de los recursos de los que dispones.
Tik-Tok requiere de contenidos especialmente pensados y creados para aparecer ahí. Es poco probable que tengas éxito replicando un video que compartiste previamente en Instagram. ¿Por qué? Porque los registros son diferentes. Tik-Tok es mucho más lúdico gracias a sus múltiples opciones de efectos.
Si decides avanzar con la creación de una cuenta, una de las ventajas que presenta esta red es que los contenidos que allí se suben son fácilmente compartibles en otras redes sociales. De hecho, ese es el objetivo. Como habrás notado, cada vez hay más TikToks circulando por Instagram, Whatsapp y Twitter. Es decir que puedes utilizar la plataforma para crear videos que luego compartas en tus perfiles en otras redes.
Los contenidos no deben ser desprolijos, pero tampoco es necesaria una super producción. Aprovecha el atractivo de lo imperfecto y lo real. Muéstrate como eres y, sobre todo, activa. Tus videos pueden crear un clima de trabajo en equipo con tus voluntarios y equipos de campaña. Busca la forma de reflejar esto.
Presta atención a los hashtags del momento. Pueden resultar disparadores interesantes para pensar tus contenidos. Tik-Tok suele hacerse eco de causas y fechas importantes. ¡Estate atenta!
Acá hay algunos ejemplos de contenidos que se han compartido en Tik-Tok y que pueden servirte para sacar ideas:
Aún es imposible conocer el impacto que puede tener Tik-Tok en la opinión pública y en la política, pero por lo que venimos viendo, puede ser un lugar interesante para interactuar con audiencias jóvenes y probar nuevos lenguajes, más distendidos y lúdicos.