Es oportuno iniciar con una reflexión de la importancia de tener espacios en radio, televisión y periódicos cuando eres candidata o representas a alguna organización. Y es que, por la penetración que tienen en la población, los llamados medios tradicionales son la vía para llegar a un mayor número de personas.
Estos medios funcionan como un altavoz que da visibilidad, posicionamiento y credibilidad. Por lo tanto, si tu objetivo es darte a conocer y que la agenda y causas que representas tengan notoriedad y difusión, necesitas estar presente en ellos.
Las redes sociales y los medios masivos son herramientas que se complementan, no están reñidas, ambas son igualmente importantes en una estrategia de comunicación. En esta ocasión nos enfocaremos en los medios tradicionales para saber cómo contactarlos y conseguir espacios.
Por espacios nos referimos, principalmente, a notas o publicaciones generadas a partir de una entrevista que te hagan, de una rueda de prensa en la que recojan tus declaraciones o de actos de tu campaña a los que den cobertura. También considera que todo lo que subas a tus redes sociales puede llegar a ser “nota” en medios tradicionales.
Para empezar:
Si tienes un equipo de prensa o comunicación propio, o del partido u organización a la que perteneces, esta tarea es para él. De lo contrario, tú puedes hacerlo con
apoyo de otra persona.
El listado de medios lo puedes clasificar en:
En cada apartado de medios, anota el nombre del director, jefe de información y de reporteras(os) que cubren información general y/o temas de política; incluye sus correos electrónicos y teléfono del medio, y celular de los periodistas, de ser posible. Señala también los programas de corte político y quién los conduce.
El teléfono de los medios los puedes conseguir en sus páginas web. Llama al área de redacción, preséntate y solicita el correo de la o el jefe de información y periodista que cubra información general y/o de política. Di que estás actualizando tu base de datos para posteriormente enviar información sobre tus actividades.
También puedes completar tu base de datos, contactando a los medios y periodistas a través de Twitter o LinkedIn, y de forma directa solicitarles su número de celular, explicándoles el motivo. Tu base de datos debe estar en constante alimentación a partir de los nuevos periodistas o medios que acudan a tus eventos.
Hay que tener claro que ningún medio es “pequeño” y, llegado el momento, todos pueden sumar al objetivo de dar a conocer tus propuestas. Por ello, es importante tener un listado lo más completo posible de los medios con cobertura en tu ciudad. Este es un ejemplo de formato básico para elaborar tu base de datos.
Redacta una semblanza o perfil en el que destaques tu experiencia, el proyecto que representas y actividades principales que son parte de tu historia. Elabora además un comunicado donde destaques los ejes de tu campaña y
propuestas o causas que abanderas. A los medios les debe quedar claro por qué sería de interés para sus públicos o audiencia leer algo acerca de ti.
Recomendación clave: antes de contactar a un medio debes tener claro qué información le vas a brindar. Recuerda que ésta debe ser de interés para un grupo de la población o la sociedad en general.
Narrativa pública: cómo contar tu historia y por qué hacerlo.
Si necesitas visibilidad mediática, no esperes sentada, debes tomar la iniciativa y buscar a los medios. Haz la llamada, di quién eres y pregunta cuál es la mejor forma para enviarles información de tus actividades. Señala la disponibilidad que tienes para entrevistas o contenidos donde puedas aportar tu visión y opiniones.
Ciertamente, gestionar los espacios en la prensa, como las entrevistas, es una labor que idealmente tendría que realizarla alguna persona de tu equipo con conocimiento del quehacer periodístico. Sin embargo, hay varias alternativas para “jalar” la atención de los medios hacia las actividades que realizas.
Por ejemplo, haz lluvia de ideas con tus colaboradoras(es) para organizar ruedas de prensa con enfoque noticioso; para tus actividades de campaña piensen de forma creativa qué puede captar la atención de los medios que invites. Y elabora comunicados de cada evento o actividad para difundir la información, distribúyelos y envíalos al terminar cada evento a tu base de datos. En tus redes sociales y página web puedes tener una sección de Prensa, donde queden estos archivos de los comunicados de tus eventos.
Para tomar en cuenta: Que no te tome por sorpresa que algunos medios electrónicos (radio y televisión) comercialicen, en tiempos electorales, los espacios para entrevistas o cobertura de actividades. En este caso, lo indicado es que el partido político o agrupación a la que perteneces analice y decida, según los objetivos y estrategia de tu campaña.
Sobre la autora: Alicia Robles Iñigueze estudió Ciencias de la Comunicación. Ha trabajado en áreas de comunicación social y corporativa en instituciones públicas y empresas, así como en medios de comunicación. Actualmente colabora en la agencia Alquimia y es instructora en el Centro de Formación en Periodismo Digital (CFPD) de la Universidad de Guadalajara, donde imparte el curso “Gestión de la comunicación en situaciones de crisis” y el Diplomado “Gestión estratégica de la comunicación”.
En esta guía te explicamos los aspectos generales en los que debes enfocarte para atender una entrevista, ya sea para TV, radio, periódico o medios digitales:
Antes de una entrevista es necesario que tu equipo te proporcione un perfil del medio, su línea editorial y temas a los que da cobertura primordialmente, es decir, alguien debería preparar esta investigación para tí. También sobre la trayectoria de la o el periodista, incluso con algunas de sus entrevistas.
Si no has tenido contacto con medios, un buen comienzo es consumir sus contenidos: lee periódicos, escucha programas de noticias, de análisis político de radio y TV, explora medios digitales. Otra recomendación es monitorear las cuentas de redes sociales de medios y periodistas, para dar seguimiento a lo que escriben. Se trata de tener mayor referencia acerca de su labor.
Una vez hecho el contacto con el medio, pregunta qué tema le interesa y quién hará la entrevista. En el caso de una invitación para un programa de radio o televisión pregunta si habrá otros invitados y quiénes; el tiempo de duración del programa y de tu intervención y cuál es la cobertura de la estación o canal para saber a qué audiencia te vas a dirigir.
Y una recomendación clave de lo que NO debes hacer, aunque conozcas bien a directivos del medio o al periodista:
No es lo mismo dirigirte en un mitin frente a tus seguidores que estar frente a la prensa. La regla en los encuentros con representantes de los medios es enfocarte en mensajes claros y que tengan interés para la población/ciudadanía.
Para ello, es útil definir los llamados mensajes clave, frases que hablen de tu propuesta, visión y objetivos. Estos mensajes los puedes reiterar y “colar” en entrevistas y discursos, para reforzar tu comunicación.
Los mensajes clave deben ser:
- Cortos, de una o dos oraciones;
- Concisos;
- Relevantes para grupos específicos o la sociedad, en general;
- Verificables.
Un ejercicio práctico que ayuda a definir mensajes es preguntarte ¿qué titular de nota me gustaría ver en los medios sobre mí y mis propuestas?
Ejemplos:
“Urgen políticas educativas para garantizar la inclusión de las y los niños con discapacidad, y vamos a impulsarlo. En la entidad hay 150 mil niñas y niños en esta situación”.
“La apuesta es que ninguna niña o niño quede excluido de una educación de calidad. Se dispondrán aulas adaptadas y entornos de aprendizaje adecuados”.
“Invertiremos 50 millones de pesos en sistema de captación de agua pluvial, como parte de un programa de gestión responsable del agua”.
“Necesitamos mejorar el acceso a los servicios de salud en comunidades rurales. Nuestra organización inició un proyecto para instalar las primeras tres clínicas móviles en la región”.
Otros modelos de mensajes clave son los institucionales, por ejemplo los de la campaña de la ONU para erradicar la violencia contra las mujeres.
Debes considerar además que el mensaje lo tienes que adaptar de acuerdo con el formato del medio. Si es entrevista para un periódico es posible extenderte o dar mayor explicación de un tema, ahí podrás contar tu historia, citar ejemplos, detallar propuestas, pero si es para radio o televisión, debes ser concreta y concisa en tus respuestas.
En cualquier caso, ten presente que los medios editarán tus respuestas según el enfoque que ellos quieran dar a la nota que elaboren.
Otro punto para tomar en cuenta es el momento de la campaña. Si es el inicio cuando se trata de informar tus propuestas, o posteriormente, cuando la intención sea reforzar acciones, contrastar; o aquellos momentos cuando se quiera dar una postura por una situación o coyuntura.
Tu equipo debe valorar lo anterior, de acuerdo con la estrategia de comunicación de tu campaña.
Con práctica se puede superar el nerviosismo o intimidación que te puede generar hablar en público o dar una entrevista. Van aquí cinco sugerencias claves para manejar esos encuentros con soltura:
1. Haz ejercicios de vocalización y lee un discurso en voz alta, frente al espejo, haciendo énfasis e inflexiones de voz. Grábate y pregúntate ¿te gusta lo que oyes? ¿te interesaría seguir escuchando a una persona que diera un mensaje así?
2. Practica los mensajes clave o líneas discursivas. Improvisa con un relato de tu historia y propuestas. Hazlo ante personas de tu equipo para que recibas retroalimentación. Se trata de que siempre puedas hacer uso de mensajes ya definidos para reforzar lo que comentas en las entrevistas.
3. Anticipa un espacio de preguntas y respuestas (Q&A, por sus siglas en inglés). Elabora esas preguntas con posibles respuestas. Aquí debes tener claro que, aunque una entrevista se haya pactado con algún tema específico, la reportera(o) puede preguntarte lo que le interese de cualquier tópico.
4. Prevé preguntas difíciles o incómodas. Piensa en temas que, por tu trayectoria, partido al que perteneces, propuestas o posicionamientos, pueden cuestionarte. Es imposible anticipar todos los escenarios, pero analizar algunas situaciones te ayudará a que una pregunta complicada no te tome del todo por sorpresa.
5. No te enojes. Puedes ser enérgica y contundente para dar posicionamientos, incluso generar controversia si es parte de una estrategia de campaña, pero nunca te enojes con quien te entrevista.
Especialistas en entrenamiento de medios brindan talleres de formación de voceros de empresas, instituciones, o cualquier persona que necesite atender a medios. En este enlace del canal #BeYou Capacitación y Podcast, encontrarás recomendaciones básicas de un media training.
Ejemplo de entrevista asertiva, que se sustenta con datos, ideas precisas y argumentos:
Ahora hablemos de la vestimenta porque también tiene un peso importante en el mensaje que comunicamos.
Empecemos por señalar que esto es parte de la comunicación no verbal, que junto con el lenguaje corporal (postura, ademanes, gestos) refleja nuestra imagen.
Por eso, la pregunta de ¿qué me pongo? se podría responder de forma general así: “depende del mensaje que quieras dar y cómo deseas proyectarte hacia el público o la población”.
No significa que tengas que cambiar tus gustos, aparentar alguien que no eres o ponerte un “disfraz”, sino de cuidar ciertos aspectos para que reflejes una imagen acorde con las actividades que promueves, las causas que abanderas u objetivos que buscas.
A la hora de elegir qué prendas usar, lo más importante es que conserves tu esencia, que seas natural y te sientas cómoda.
Aquí algunas sugerencias que tienen que ver sobre todo con cuestiones técnicas, por ejemplo, cuando asistas a un programa de TV.
Un debate por televisión es quizá la ocasión en que tendrías que optar por vestimenta formal. Si tienes duda, inclínate por el traje sastre con blusa a contraste, o un vestido sin estampados. En cuanto a los colores, apuesta el azul en cualquiera de sus tonalidades, beige o colores neutros.
Para los demás encuentros con medios (entrevistas, giras) o actos públicos, no hay una norma de vestimenta que tengas que seguir al pie de la letra, solo evita prendas excesivamente casuales como pantalones cortos, pants o sudaderas.
Por supuesto que todo esto también dependerá del objetivo de tu campaña y si han creado para ti alguna identidad visual.
Este es otro punto para considerar como parte de tu vestimenta y por lo mismo, de la imagen que reflejas. La principal recomendación es no usar los accesorios que sean muy llamativos u ostentosos cuando asistas a eventos públicos o tengas entrevistas con medios.
El mensaje quizá será poco creíble, e incluso una foto o video sacado de contexto puede desviar la atención de tus propuestas o proyectos.
Por cuestiones técnicas, también evita usar collares y aretes muy grandes cuando vayas a la televisión porque distraen la atención y pueden producir ruido.
Como ya lo dijimos, no se trata de que cambies tu forma de ser o gustos, sino de que tengas presente que por tu actividad pública los reflectores están sobre ti y hay cuidar cualquier detalle.
Cuando estés en eventos públicos, en entrevistas o encuentros con medios de comunicación, sigue estas reglas de oro:
