“¿Por qué no tú?”, fue la pregunta que planteó Marina Helou, joven y activista por la sostenibilidad, cuando buscaba una campaña de alguien que la apoyara a ser mujer, joven y activista. Marina nunca había pensado en ser candidata, pero quería contribuir al colectivo, desde la comprensión de que en la esfera política se toman grandes decisiones y es necesario que más mujeres ocupen allí un espacio.
“La imagen de quien ocupa este espacio no era la de una mujer joven. Siempre ha sido de hombres mayores, blancos, adinerados, de familia política… todo eso estaba muy alejado de mi realidad ”, recuerda la actual diputada estadual de Sao Paulo, Marina Helou.
Marina no tiene familia con historia en la política, no tenía conocidos en política y no sabía nada de campañas. Entonces, ¿cómo obtener recursos, apoyo financiero y de personas? Marina usó su teléfono celular y toda su libreta de direcciones. ¿En serio? En serio, así de simple. ¡Y el resultado fue todo un éxito!
Marina hizo una lista gigante de todas las personas que conocía, como personas de toda su vida, así como contactos cercanos de familiares, amigas y amigos, y los enumeró en una hoja de cálculo. Con el contacto de estas personas, pasó horas llamando a cada uno, hablando de su candidatura y entregándoles 6 maneras para colaborar y comprometerse con la campaña: desde la donación de dinero hasta repartir panfletos.
En ningún momento les invitó a ser “voluntarios de la campaña”, porque cree que este término genera mucha presión y que no es algo con lo que la gente se pueda encontrar tan fácilmente.
“Todo el mundo habla mucho de la gestión del voluntariado pero, en mi campaña, la gestión del voluntariado estaba bajo una gran presión, era difícil de gestionar y mucha gente no quiere comprometerse con ese término, ya sabes: voluntariado. Así que no llamé voluntarios a las personas de mi campaña, pero sí gestioné los contactos, las relaciones”, dice la diputada estadual Marina Helou.
Cómo hacerlo
1 – Organización primero
Haz una lista de todos los contactos, de todas las personas que conoces: amigos, ex compañeros, vecinos, familiares cercanos y lejanos. Recuerda también pedir información a las personas que conocen tus familiares y amigos cercanos, para que tu red sea aún más grande.
Aquí en Im.pulsa tenemos una plantilla de hoja de cálculo preparada para esta gestión de contactos. Simplemente haz clic aquí, guarda una copia en tu Drive y actualiza con tus datos de contacto y los siguientes consejos de Marina. ?
Modelo de planilla para mapear a las personas que pueden ser voluntarias en la campaña
Modelo para gestión de contactos de voluntarias
2- División de tareas
En la misma hoja de cálculo con los contactos, pon las acciones en las que pueden ayudar. Marina definió seis. Échale un vistazo:
- Te gustaría recibir material de campaña para distribuir. Un equipo enviará un paquete de folletos a tu casa;
- Te gustaría armar una reunión con amigas e invitar a la candidata para poder presentarse con todas las personas invitadas;
- Te gustaría donar dinero a la campaña;
- Te gustaría colocar una calcomanía de la campaña en tu auto;
- Te gustaría ir a repartir folletos con la candidata;
- Te gustaría repartir cartas a vecinos en la calle o en tu edificio diciéndoles que apoyas la campaña y pidiéndoles que consideren votar a la candidata (En este caso, el equipo de Marina preparó cartas totalmente personalizadas con datos del barrio que recibiría la carta y del simpatizante que la entregaría. Nos contó que esta acción resultó en mucho compromiso precisamente porque fue muy personalizada).
3 – Llamadas personales
Llama a las personas y pregúntales en cuál de estas acciones te ayudará. Si la persona encuentra que puede hacer todo, ¡maravilloso! Si puede tomar una o dos acciones, también es maravilloso, ¡cualquier ayuda es bienvenida! Lo importante aquí es solo administrar toda la logística que sigue.
4 – Seguimiento constante
Pon a alguien de tu equipo como encargada de gestionar las demandas tras este primer contacto. En otras palabras: si alguien accedió a donar, entonces necesita el enlace de donación; si accedió a mantener la conversación, ella debe organizar el día; y por ahí va. Lo importante es no desperdiciar el apoyo de estas personas, entregar todo correctamente y organizarse, en primer lugar.
Consejo: Es muy bueno que sea la propia candidata la responsable de realizar la primera llamada a todos los que figuran en la lista. Eso es muy importante. Luego, el equipo puede tomar las riendas y llamar las próximas veces para verificar los datos en el folleto, o si una persona recibió el material y cómo van sus repartos.
5 – Alimenta esta lista
Dondequiera que iba Marina, pasaba una lista de contactos preguntando si alguien quería recibir más información sobre la campaña o si le gustaría ayudar. Si alguna persona indicaba que quería ayudar, se le incluía en la lista con los contactos y recibía una llamada preguntando en cuál, de las seis opciones, podía colaborar.
6 – Participar en las redes sociales
Además de esta estrategia de gestión de contactos, en las redes sociales Marina realizó una serie de publicaciones para involucrar a seguidores y seguidores, y también hacer que se unan al tranvía de los seguidores. Varias de las publicaciones de la campaña sugirieron mini-acciones, como: “ver a tres amigos”, “cambiar tu portada de Facebook”, “hacer una lista de difusión en Whatsapp para hablar de Marina”, entre otras cosas.
Otra estrategia de Marina fue tener un grupo en WhatsApp con estas personas que accedieron a ayudar de alguna manera. En ese núcleo, envió materiales y pidió la retroalimentación de la gente. Allí también se debatieron ideas y propuestas de campaña.
“De una manera muy concreta, eran voluntarios, pero nunca se les llamó así. Lo llamamos gestión de contactos y esta acción requiere mucha organización. También seguimos alimentando la lista de una manera muy pragmática y objetiva, sin la presión de llamarlos voluntarios”, afirma la diputada Marina Helou.
Resultados prácticos
Marina fue elegida diputada del estado de São Paulo a los 31 años y con 40 mil votos.
“Los resultados prácticos fueron realmente una gestión de contactos mucho más eficiente, con mucha gente que puede ayudar trabajando para la campaña en actividades claras, en cosas que dieron resultados concretos, y con su voto”, dice la diputada estatal Marina Helou.
